--记汉寿县地税局办税服务厅副主任伍素娟

    “您好！请问您是办理个人缴税还是企业缴税？”接待我们的正是办税服务厅副主任伍素娟，一口标准流利的普通话，一脸真诚的笑容，一身藏青的税务装露出精干的作风。伍素娟自1998年湖南财校毕业后，通过省地税局择优录用考试进入县地税局工作，现任汉寿县地方税务局办税服务厅副主任，热心、效率、耐心、细心的接待每一个纳税人，被评为地税局办税服务厅的形象窗口。

    工作需要，就是我的选择

    伍素娟18岁进入地税系统，当时担任一分局的助理会计，历经2年多的学习锻炼，迅速成长为一名县局“优秀会计”，常常夜以继日、加班加点，工作任务没完成，会统数据不是100%准确，即使是深更半夜，也决不休息。朋友们都笑她傻，她淡淡的笑着说：“只有奋斗的青春才是美丽的青春，只有拼搏的青春才是有意义的青春”。2005年8月，伍素娟结石病疼痛难当住进了医院，当时正值月底关帐之际，为了不影响分局税款报缴进度，她仅仅打了四天吊水，情况稍有好转便一头扎进工作。近几年来，在市、县地税局组织的各项检查中，伍素娟的工作都尤为突出，赢得了各级领导的一致称赞。

    无畏艰难，勇于接受挑战

    “增加工作任务并不是增加工作负担，而是增添了一次学习的机会，对个人来说是新增一项本领和技能。”2006年初，县局清退代征员，分局人手安排相当紧张。在此情形下，伍素娟将大厅税务登记和税收优惠窗口兼顾起来。这对伍素娟而言无疑是一个新的挑战，一是因为她原来的工作本就很繁琐复杂，平时没有什么空闲时间；二是新增的税务登记和税收优惠工作对她来说都很陌生，再加上今年面临全国统一换证的重担，她该怎样合理分配时间来胜任这两项工作任务呢？为了尽快熟悉新的工作，她潜心学业务、上网找政策、向前辈们学经验，很快进入角色，各项工作开展得游刃有余。城区范围大，拥有下岗优惠证的人员也不在少数，每天都有人前来办理税务登记或税收优惠见面的申请和续批，伍素娟总是笑脸相迎，热情耐心地接待，即使碰上一些不理解有埋怨的，她也没有丝毫怨言，树立了良好的地税干部形象，在遇到本职工作与窗口工作有时间冲突时，她就利用中午、晚上的休息时间来加班加点完成自己的本职工作。

    青春无悔结出丰硕果实

    “我没有那么优秀，我只是尽我所能，让我的青春没有遗憾”。伍素娟同志通过勤学苦练、扎实工作，用实际成绩兑现了她青春的诺言，短短几年里，三次被市县“嘉奖”、一次记“三等功”、一次被评为“优秀会计”；被县妇联授予 “巾帼建功标兵”；2006年6月，在县总工会组织的“知荣辱，我为汉寿争光彩”演讲赛中，荣获二等奖；2006年11获省级“五星级办税员”光荣称号，同年12月被市局评为2006年感动地税十佳人物。

     （来源：汉寿县人事局）