汉寿县在开展远程教育工作中，积极探索建立远程教育设备维护维修工作的长效机制，扎实做好远程教育设备的维护维修工作，实现了被动服务、要我服务到主动服务、上门服务的有效转变，保证站点设备得到长期正常维护，确保了教学设备真正发挥作用。

一、加大经费投入

县委、政府高度重视远程教育经费投入，将远程教育设备维护维修工作经费纳入县、乡财政预算。每年县财政核定5万元作为全县远程教育设备运行维护工作专项经费。此外,对暂时未开通计算机网络的站点，由乡镇村出资400元，县远教办补贴200元的办法，统一与电信局签定上网协议，确保了站点网络及时开通和维护；开展优秀站点与远教学用标兵评选,对评选出的新农村示范远教站点和明星远教站点，由县委授予奖牌，每个站点除补贴200元上网费外，还另奖励运行维护资金600元。对评选出的远教学用标兵，由县委授予证书，并每人奖励500元。

二、强化队伍建设

针对以往站点维护管理人员队伍不健全、培训少等突出问题，该县从三个方面入手，狠抓站点的维护管理。一是强化责任。实行“一把手”责任制，明确乡镇党委书记和村支部书记为第一责任人。对已建立的545个站点全部明确了维护管理员，强化了管理责任，出台了完善的设备保障制度，要求各站点有专人看管，活动室钥匙专人管保。建立了三级设备维护体系：即村级管理员自行维修、乡镇远教专干指导维修和县远教办重点维修体系。县远教中心聘用了1名专业维修员，建立了维修责任制。现在，对站点一般性故障，做到24小时内上门服务，对大的问题，也一般在一周内予以解决，从而大大降低了设备故障率，有力保证了各站点的正常运行。二是强化督查。采取定期集中督查与平时跟踪督查相结合，远教办每一季度组织一次集中督查，平时则由工作人员包片负责，对所包片乡镇远教工作进行跟踪督导。仅2007年,远教办组织了4次督查，1次半年工作检查和1次全年工作检查。每到一个站点，当场指出站点存在的问题，提出整改措施，并下发整改通知书，规定其整改期限。同时，还在全县还选择10个示范站点，开通了在线管理服务系统，利用视频指导督促终端站点的学用活动。通过加强督查，促进了各站点存在问题的有效解决。三是整合培训经费，加强远教维护骨干队伍培训，着力提高维护队伍的综合素质。仅2007年，该县举办远程教育维护骨干培训班4期，培训人员600余人次。

三、创新工作机制

一是组织相关人员实行维护维修工作季度例会制度。由县远教办负责组织维护技术人员定期或不定期对各乡镇维修分站及维修分站人员的工作情况进行督促检查，及时总结设备维护维修工作中好的做法和经验，对存在的问题，及时编发督查专报，在例会上进行通报，限期整改落实；二是县维修技术人员实行联系乡镇站点工作制度。明确维修站技术人员开展维护维修工作的职责和任务，要求技术人员要定期、主动上门搞好服务，并将开展设备维护工作情况纳入个人的年度目标考核，进一步强化了维护人员的责任意识；三是建立工作目标责任制度。县、乡在挤出资金为维修站配备必备的维护设备的前提下，要求维修站确保设备维护维修工作实现“两高一短”的目标，即确保远程教育设备实现高完好率、高使用率，缩短故障处理时间。站点设备出现简单故障时，可通过热线电话报县远程办，维修人员接到维修信息后，在2日内到达设备故障的站点开展故障排除工作；对于不能排除的故障，由维护人员责通知设备供应商，确保设备故障排除的时间最长不超过1周。两年来，该县组织维修人员动深入基层站点进行设备维护维修171次，排除设备故障183起，设备使用率达100%，完好率始终保持在98%以上。