重点人员权益保护落实情况是创建全国文明城市考核的重要指标之一，为了更好地落实低收入者的住房政策。8月16日，市房管局召开廉租住房工作会议，重点了解现阶段廉租住房的建设情况，并部署下阶段的工作重点。
    房子问题是重要的民生问题，2003年我市启动了住房保障工作，以此来解决城市低收入家庭住房困难。截止2007年年底，全市通过廉租住房实物配租、租赁补贴、租金核减等3种方式累计解决了1494户人均住房建筑面积10㎡以下最低收入家庭住房困难户的住房困难，其中市城区解决1177户，各区县（市）解决317户；全市经济适用住房竣工1030套，其中市城区446套。今年市城区新建廉租住房475套，翻建、改建国有直管公房25套。目前，城东楠竹山廉租住房居住点一期项目已经动工建设，建筑面积1.78万平方米，共349套。德山廉租住房居住点二期工程也已于8月动工建设，建筑面积6000平方米，共126套。市城区熊家堆、岩禾场等国有直管公房的翻建、改建也在紧张进行中，改建面积1000平方米。在新建廉租住房的同时，今年还将新增租赁补贴2745户，解决更多低收入者的住房困难。
    在解决低收入家庭住房问题的同时，市房管局还推出了一系列的温暖常德活动，组织对廉租住户及低收入家庭进行入户慰问，长期结对帮扶特困家庭；组织廉租住户开展十字绣、盆景制作等培训，推动家庭小制作生产，促进就业，从而增强廉租住户自身的“造血功能”；兴办廉租住房小区图书馆阅览培训中心、医疗服务站、爱心超市等，解决低收入家庭就学难、就医难等实际困难。